Devoluciones y cambios

* CAMBIOS

Si una vez que se recibe la compra no está satisfecho, puede cambiarla en tamaño y color, dentro de los quince días posteriores a la recepción.

1) PARA PROCEDER AL CAMBIO, EL PRODUCTO DEBE SER ENVIADO A TRAVÉS DE CUALQUIER AGENCIA DE TRANSPORTE EN SU ELECCIÓN (EL CORREO SE UTILIZA COMO EL MÁS ECONÓMICO …) A NUESTRAS OFICINAS EN C. Parellades 13 – Sitges o C. Pelayo 20, Chueca – Madrid
SIEMPRE EN PUERTOS PAGADOS. (EL COSTE DE ENVÍO CORRE EN SU CUENTA).

2) TAMBIÉN PUEDES CAMBIAR EN NUESTRA TIENDA EN C. Parellades 13 – Sitges o en C. Pelayo 20, Chueca – Madrid. (TOTALMENTE LIBRE).
Para continuar con su cambio, debe verificar que su pedido cumpla con las siguientes condiciones:
– El producto no debe ser utilizado.
– Debe enviarse en las mismas condiciones en que se recibió. (ADJUNTE EL PAPEL CON EL NÚMERO DE PEDIDO Y EL MODELO Y EL TAMAÑO DEL CAMBIO QUE DESEA REALIZAR). NO MANEJE LA CAJA ORIGINAL. NI SELLOS O PEGATINAS NI NADA.
– Debe entregarse en nuestras oficinas, ONCE JOYERÍA PARA HOMBRES: C. Parellades 13 – Sitges o en C. Pelayo 20, Chueca – Madrid antes de 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.

Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos a través de nuestro correo. [email protected] o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente +34645342248.

No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no se encuentren en las mismas condiciones en que los recibió, o que se hayan utilizado más allá de la simple apertura del producto.

* DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES EN ONCE JOYAS PARA HOMBRES SON COMPLETAMENTE GRATIS EN LA TIENDA.

SI NO ESTÁN SATISFECHOS CON LA COMPRA REALIZADA, TENDRÁN EL DERECHO A UN REEMBOLSO TOTAL, SIEMPRE Y CUANDO LOS 15 DÍAS NO EXCEDAN DE SU RECEPCIÓN.

1) PARA PROCESAR LA DEVOLUCIÓN, EL PRODUCTO DEBE ENVIARSE A TRAVÉS DE CUALQUIER AGENCIA DE TRANSPORTE A SU ELECCIÓN (EL CORREO SE UTILIZA COMO EL MÁS ECONÓMICO …) A NUESTRAS OFICINAS EN C. Parellades 13 – Sitges o C. Pelayo 20, Chueca – Madrid
SIEMPRE EN PUERTOS PAGADOS. (EL COSTE DE ENVÍO CORRE POR SU CUENTA).
ADJUNTE UN PAPEL CON EL NÚMERO DE PEDIDO Y LA PALABRA DEVUELTA EN ESTE CASO.

2) TAMBIÉN PUEDES HACER EL REGRESO EN NUESTRA TIENDA EN C. Parellades 13 – Sitges (Barcelona) o en C. Pelayo 20, Chueca – Madrid. (TOTALMENTE LIBRE).
Para solicitar una devolución, debe enviar un correo electrónico a [email protected] indicando que desea realizar una devolución y adjuntar el número de pedido).

El proceso de reembolso puede demorar de 1 a 5 días hábiles desde el momento en que se recoge el paquete.

Para continuar con su DEVOLUCIÓN, debe verificar que su pedido cumpla con las siguientes condiciones:
– El producto no debe ser utilizado.
– Debe enviarse en las mismas condiciones en que se recibió. (ADJUNTE PAPEL CON NÚMERO DE PEDIDO Y AVISO DE QUE ES UN DEVOLUCIÓN).
– Debe entregarse en nuestras oficinas, ONCE JOYERÍA PARA HOMBRES: C. Parellades 13 – Sitges o en C. Pelayo 20, Chueca – Madrid antes de 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.

Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos a través de nuestro correo. [email protected] o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente +34645342248.

No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no se encuentren en las mismas condiciones en que los recibió, o que se hayan utilizado más allá de la simple apertura del producto.